Mundarija:

ITILdagi voqea va voqea o'rtasidagi farq nima?
ITILdagi voqea va voqea o'rtasidagi farq nima?

Video: ITILdagi voqea va voqea o'rtasidagi farq nima?

Video: ITILdagi voqea va voqea o'rtasidagi farq nima?
Video: Boyazid va rohib hikoyasi. Jannatni eshigi va kalitida qanday yozuv bor? Islomni qabul qilganlar... 2024, Noyabr
Anonim

ITILdagi voqealar va hodisalar o'rtasidagi farq

An voqea rejalashtirilmagan uzilish yoki keskin pasayishdir ichida IT xizmatining ishlashi. An voqea bir oz o'zgarishdir ichida tizim yoki xizmat holati ichida IT infratuzilmasi.

Shuningdek, bilingki, voqea va hodisa o'rtasidagi farq nima?

An voqea odatda rejalashtirilgan narsadir. Uydan chiqib ketish, tug'ilish, to'y, ziyofat, bular odatda hisobga olinadi voqealar . An voqea odatda rejalashtirilmagan. Bu kutilmaganda sodir bo'ladigan narsa va ko'pincha salbiy ma'no bor.

Xuddi shunday, tarmoqdagi hodisa nima? An voqea xizmatning kutilmagan buzilishi. Bu normal ishlashni buzadi va bu oxirgi foydalanuvchining mahsuldorligiga ta'sir qiladi. An Voqea to'g'ri ishlamayotgan aktiv yoki sabab bo'lishi mumkin tarmoq muvaffaqiyatsizlik.

Keyinchalik savol tug'iladi, ITILda qanday voqea sodir bo'ladi?

Ta'rif. ITIL 2011 yilni belgilaydi voqea quyidagicha: ISO 20000-1: 2011 a belgilaydi voqea (1-qism, 3.10) kabi: xizmatning rejalashtirilmagan uzilishi, xizmat sifatining pasayishi yoki mijozga xizmat ko'rsatishga hali ta'sir qilmagan hodisa. Hodisalar xizmatdagi nosozliklar yoki uzilishlar natijasidir.

Hodisa turlarining 3 ta tasnifi qanday?

Lar bor uch asosiy toifalar qaysi voqealar ostiga o'ting. Bular voqealar xususiy, korporativ va xayriya hisoblanadi, ular quyida tushuntiriladi.

Tavsiya: