Mundarija:
Video: BPO da TSR nima?
2024 Muallif: Lynn Donovan | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-15 23:54
Call-markaz agenti - bu biznes uchun kiruvchi yoki chiquvchi mijozlar qo'ng'iroqlarini boshqaradigan shaxs. Callcenter agentining boshqa nomlari orasida mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili (CSR), aloqa markazi agenti, telefon savdosi yoki xizmat ko'rsatish vakili ( TSR ), xizmatchi, sherik, operator, hisob ijrochisi yoki jamoa a'zosi.
Xuddi shunday, siz qo'ng'iroqlar markazida TSR nima ekanligini so'rashingiz mumkin.
Texnik qo'llab-quvvatlash vakili
Bundan tashqari, BPOda CSR nima? Ta'rifi: CSR (1) (Mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili) Mijozning hisob-kitob, hisobni o'zgartirish yoki buyurtma qilingan tovarlar bo'yicha so'rovini ko'rib chiqadigan shaxs. Chaqiruv markazlaridagi agentlar CSR deb nomlanadi. Call-markazga qarang.
Ikkinchidan, TSR nima?
Kompyuterlarga kelsak, tugatish va yashash dasturi (odatda boshlang'ich deb ataladi) TSR ) kompyuterni boshqarishni operatsion tizimga qaytarish uchun DOS-da tizim chaqiruvidan foydalanadigan kompyuter dasturi bo'lib, go'yo dastur to'xtatilgandek, lekin kompyuter xotirasida doimiy bo'lib qoladi, shuning uchun uni qayta ishga tushirish mumkin.
Call-markaz agentining vazifalari va majburiyatlari qanday?
Call Center agenti lavozimi va majburiyatlari:
- Kiruvchi qo'ng'iroqlarga javob bering va mijozning elektron pochta xabarlariga javob bering.
- Mijozlarning shikoyatlarini boshqarish va hal qilish.
- Kompyuter tizimida mahsulotlarni sotish va mijozlar buyurtmalarini joylashtirish.
- Muammolarni aniqlang va nazoratchilarga yetkazing.
- Mijozlarga mahsulot va xizmatlar haqida ma'lumot bering.
Tavsiya:
W3c nima, Whatwg nima?
Veb-gipermatnli ilovalar texnologiyasi ishchi guruhi (WHATWG) HTML va tegishli texnologiyalarni rivojlantirishga qiziqqan odamlar jamoasidir. WHATWG 2004 yilda Apple Inc., Mozilla Foundation va Opera Software kompaniyalari, yetakchi veb-brauzer sotuvchilari tomonidan tashkil etilgan
Operatsion tizimdagi jarayon nima, operatsion tizimdagi ip nima?
Jarayon, eng oddiy so'z bilan aytganda, bajaruvchi dasturdir. Jarayon kontekstida bir yoki bir nechta oqim ishlaydi. Tarmoq - bu operatsion tizim protsessor vaqtini ajratadigan asosiy birlik. Threadpool, birinchi navbatda, dastur iplari sonini kamaytirish va ishchi iplarni boshqarishni ta'minlash uchun ishlatiladi
Shaxsiy kompyuter nima qisqartma nima?
Kompyuter - bu shaxsiy kompyuterning qisqartmasi
Bulutli hisoblash nima, u nima uchun kerak?
Foydalanish imkoniyati; Bulutli hisoblash dunyoning istalgan joyidan va internetga ulangan har qanday qurilmadan ilovalar va ma'lumotlarga kirishni osonlashtiradi. Xarajatlarni tejash; Bulutli hisoblash korxonalarga kengaytiriladigan hisoblash resurslarini taklif qiladi, shuning uchun ularni sotib olish va saqlash xarajatlarini tejaydi
Ijtimoiy muhandislik nima va uning maqsadi nima?
Ijtimoiy muhandislik - bu odamlarning o'zaro ta'siri orqali amalga oshiriladigan keng qamrovli zararli harakatlar uchun ishlatiladigan atama. U foydalanuvchilarni xavfsizlik xatolariga yo'l qo'yish yoki nozik ma'lumotlarni berish uchun aldash uchun psixologik manipulyatsiyadan foydalanadi