Foydalanuvchi tajribasi va mijozlar tajribasi o'rtasidagi farq nima?
Foydalanuvchi tajribasi va mijozlar tajribasi o'rtasidagi farq nima?

Video: Foydalanuvchi tajribasi va mijozlar tajribasi o'rtasidagi farq nima?

Video: Foydalanuvchi tajribasi va mijozlar tajribasi o'rtasidagi farq nima?
Video: Reklama prodakshn: Katta biznesning qimmat "vizitka"si 2024, Noyabr
Anonim

Foydalanuvchi tajribasi ( UX ) mahsulotingiz va boshqalar bilan o'zaro aloqada bo'lgan odamlar bilan shug'ullanadi tajriba ular bu o'zaro ta'sirdan oladilar. Mijoz tajribasi (CX), aksincha, sizning brendingiz bilan bo'lgan barcha o'zaro munosabatlarni o'z ichiga oladi.

Shuningdek, foydalanuvchi tajribasi nimani anglatadi?

Eng asosiy darajada, Foydalanuvchi tajribasi insonning tizim yoki mahsulotdan foydalanishda qanday his-tuyg'ularini bildiradi. Bizning holatda, tizim yoki mahsulot veb-sayt, veb-ilova, maxsus ilovalarni ishlab chiqish, maxsus mobil ilovalarni ishlab chiqish, dasturiy ta'minot, apparat va boshqalar bo'lishi mumkin.

Bundan tashqari, foydalanuvchi va mijoz o'rtasidagi farq nima? Oxiri foydalanuvchi yakuniy mahsulotdan foydalanadigan shaxsga ishora qiladi. A mijoz sotib olish operatsiyasini amalga oshiruvchi shaxs. Agar bitta odam mahsulotni sotib olib, undan foydalanishni tugatsa, bu odam ikkalasining ham oxiri hisoblanadi foydalanuvchi va mijoz.

Shu tarzda, mijoz UX nima?

The UX bo'ladi mijoz / foydalanuvchining jinsiy tajribasi ma'lum bir mahsulot bilan, bizning maqsadlarimiz uchun, veb-sayt, ilova yoki dasturiy ta'minot. Interfeys dizayni - foydalanish imkoniyati, axborot arxitekturasi, navigatsiya, tushunish, o'rganish imkoniyati, vizual ierarxiya va boshqalar - barchasi birlashtirilib, UX , ijobiy yoki salbiy.

Yaxshi foydalanuvchi tajribasi nima uchun muhim?

Foydalanuvchi tajribasi hisoblanadi muhim chunki u bajarishga harakat qiladi foydalanuvchining ehtiyojlari. U ijobiy ta'minlashga qaratilgan tajribalar a saqlaydi foydalanuvchi mahsulot yoki brendga sodiq. Bundan tashqari, mazmunli foydalanuvchi tajribasi biznes muvaffaqiyati uchun eng qulay bo'lgan mahsulotingiz bo'yicha mijozlar sayohatlarini aniqlash imkonini beradi.

Tavsiya: