Mundarija:

Ishlab chiqarish hodisalarini qanday kamaytirishimiz mumkin?
Ishlab chiqarish hodisalarini qanday kamaytirishimiz mumkin?

Video: Ishlab chiqarish hodisalarini qanday kamaytirishimiz mumkin?

Video: Ishlab chiqarish hodisalarini qanday kamaytirishimiz mumkin?
Video: Miyyadagi yomon hayollardan qanday qutilish mumkin? 2024, Noyabr
Anonim

Quyida hozirdan boshlashingiz kerak bo'lgan oltita asosiy qadam:

  1. Tez va aniq foydalaning voqea boshqaruv tizimi.
  2. Ogohlantirish shovqinini to'xtating va ogohlantirishsizlarni filtrlang.
  3. Saqlamoq voqea tan olish vaqtlari qisqa.
  4. Boshidanoq ustuvorliklarni belgilang.
  5. Haqiqiy vaqtda hamkorlikdan foydalaning.
  6. Aniq rollarga ega javob guruhlarini tuzing.

Shunday ekan, qanday qilib chiptalar sonimni kamaytirishim mumkin?

IT chiptalari hajmini kamaytirish uchun qila oladigan barcha narsa shu

  1. Ustivorlik, ustuvorlik va ustuvorlik.
  2. Ildiz sabablarini tahlil qilish - eng ishonchli profilaktika chorasi.
  3. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish portallari.
  4. Avtomatlashtirilgan ish jarayonlari.
  5. Vaqt zonalari bo'ylab qo'llab-quvvatlashni tarqatish.
  6. IT-quvvatlash muammolarini kamaytirish.

Yuqoridagilardan tashqari, hodisalarni boshqarishda MTTR nima? O'rtacha hal qilish vaqti ( MTTR ) ish stolini qo'llab-quvvatlash uchun xizmat ko'rsatish darajasi ko'rsatkichi bo'lib, qachondan boshlab o'rtacha o'tgan vaqtni o'lchaydi voqea gacha xabar qilinadi voqea hal qilinadi. Odatda soatlarda o'lchanadi va ish soatlariga emas, balki ish soatlariga ishora qiladi. Ko'pchilik hodisalarni boshqarish tizimlar osongina kuzatishi mumkin MTTR.

Xuddi shunday, MTTRni qanday yaxshilashim mumkin?

MTTRni to'g'ri yo'l bilan kamaytirish

  1. Hodisalarni boshqarish bo'yicha ishonchli harakat rejasini yarating.
  2. Voqealarni boshqarish buyruqlar tuzilmasida rollarni aniqlang.
  3. Butun jamoani turli rollar va funktsiyalarga o'rgating.
  4. Monitor, monitor, monitor.
  5. Voqealarni tezroq aniqlash, tashxislash va hal qilish uchun AIOps imkoniyatlaridan foydalaning.
  6. Ogohlantirish vositalarini ehtiyotkorlik bilan sozlang.

Chiptalarni sotish tizimini qanday yaxshilashim mumkin?

Sizning jamoangiz kompaniyangizning qo'llab-quvvatlash navbatini yaxshiroq boshqarishining 13 usuli

  1. №1: Birinchi kelgan, birinchi bo'lib xizmat ko'rsatuvchi va boshqalar.
  2. # 2: O'z-o'ziga xizmat ko'rsatishni yoqing.
  3. #3: Har doim chipta holatini o'rnating va kuzatib boring.
  4. №4: Foydalanuvchilarni kompaniyalarga tayinlash.
  5. №5: Ish oqimlarini avtomatlashtirish.
  6. №6: Yordam ish oqimini yarating (va uni amalga oshiring)
  7. №7: Yordam chiptalaringizni segmentlarga ajrating.

Tavsiya: