TSRning ishi nima?
TSRning ishi nima?

Video: TSRning ishi nima?

Video: TSRning ishi nima?
Video: Hand tsrning working 2024, Noyabr
Anonim

Texnik qo'llab-quvvatlash vakillari kiruvchi telefon qo'ng'iroqlariga javob berishadi va mijozlarning kompyuter dasturlari va apparat ta'minoti bilan bog'liq texnik muammolarini bartaraf etishadi. Qo'ng'iroq markazlari texnik yordam vakillarini yollaydi ish Kechki va dam olish kunlarini o'z ichiga olishi mumkin bo'lgan moslashuvchan smenalarda to'liq va yarim kunlik soatlar.

Shuningdek, bilingki, TSR ishi nima?

Call-markaz agenti - bu biznes uchun kiruvchi yoki chiquvchi mijozlar qo'ng'iroqlarini boshqaradigan shaxs. Callcenter agentining boshqa nomlari orasida mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili (CSR), aloqa markazi agenti, telefon savdosi yoki xizmat ko'rsatish vakili ( TSR ), xizmatchi, sherik, operator, hisob ijrochisi yoki jamoa a'zosi.

Shuningdek, texnik yordam vakilining ishi nima? Ish uchun tavsif Texnik qo'llab-quvvatlash vakili Mijozlarga mahsulot bilan bog'liq muammolarni telefon, elektron pochta yoki shaxsan aniqlash va hal qilishda yordam bering. Murakkab muammolarni tegishli xodim yoki bo'limga yetkazing. Dasturiy ta'minot va apparat vositalarini o'rnatish va yangilash orqali mijozlarga yo'l-yo'riq ko'rsating.

Shuningdek, bilingki, TSR nima?

CSR esa mijozlarga xizmat ko'rsatish vakilini anglatadi TSR Texnik qo'llab-quvvatlash vakilini anglatadi. Ko'pincha, CSR faqat mumkin qil CSR ishlaydi, lekin ba'zan a TSR kanal ham CSR ishlarini boshqaradi. KSS bilan ishlashda TSR bilan bog'liq muammo hisoblanadi ularda empatiya yo'qligi.

TSR qo'ng'iroq markazi nima?

A qo'ng'iroqlar markazi agent - kiruvchi yoki chiquvchi mijozni boshqaradigan shaxs qo'ng'iroqlar biznes uchun. a uchun boshqa nomlar qo'ng'iroqlar markazi agentga mijozlarga xizmat ko'rsatish vakili (CSR), aloqa kiradi markaz agent, telefon sotuvchisi xizmati vakili ( TSR ), xizmatchi, sherik, operator, hisob boshqaruvchisi yoki jamoa a'zosi.

Tavsiya: